Jak nakupovat
Jak to chodí u Puffina
Od 1.1.2027 jsem jen "zajišťovač" tisků :-)
Zdravotní a osobní důvody mi nedovolí nadále držet sklad a objednávat nové látky, mám však v databázi stovky nádherných vzorů a chci se s Vámi o ně podělit...
I v Čechách máme skvělé tiskárny, na digi tisk pro bavlněné materiály, i sublimační na softshell. Chci je podpořit, protože jejich práce a nasazení za to stojí, a chci Vám milým a skvělým zákazníkům umožnit objednat si jakýkoli vzor na libovolný materiál již od metru, bez sbírání v rámci předobjednávky, bez zklamání, že Váš oblíbený vzor nevyšel.
Pokud potřebujete celkově kolem 36m úpletu/teplákoviny po 4 vzorech, určitě napište, uděláme individuální objednávku a zajistím pro Vás tisk v zahraničí na roli, v tiskárně kde jsem tiskla tu nejlepší kvalitu "Puffin", reaktivním tiskem za výhodnější cenu :-)
Pro registrované zákazníky nabízím věrnostní slevu 2-6% (platí za posledních 36 měsíců; na většinu sortimentu s výhradou vybraných látek nebo kolekcí) - pouze na skladové látky, na tisky po metru bohužel neplatí.
Věrnostní slevy končí 1.6.2027, poté bude Věrnostní systém ukončen.
tabulka slev:
| Součet uhrazených objednávek (Kč) za 36 měs. | Věrnostní sleva (%) |
| 2 500 | 2 |
| 40 000 | 3 |
| 80 000 | 4 |
| 150 000 | 5 |
| 250 000 | 6 |
DOPRAVA
V současné době nabízím tyto možnosti dopravy:
- Zásilkovna - doručení na výdejní místo (do 5 kg) - 89 Kč;
- Balíkovna - doručení do Balíkovny (do 10 kg) - 75 Kč,
- PPL odběrná místa (do 10 kg)
- PPL domů (do 15 kg) - využívejte prosím pokud máte velkou nebo objemnou objednávku či hodně látek na hromádce
- Česká pošta obyčejný balík do ruky (do 15 kg)
Změna cen vyhrazena, aktuální ceník platí v nákupním košíku.
Snažím se objednávky odeslat co nejdříve, dle svých aktuálních možností. Odesílám minimálně 2x týdně, obvykle pondělí, středa a pokud stíhám tak častěji.
Preferuji platbu předem na účet uvedený v potvrzujícím emailu. Akceptuji však i platbu dobírkou při převzetí balíčku - poplatek za dobírku 50 Kč u nových zákazníků, u stávajících platí cena dobírky dle ceníku přepravce. Možnost platby kartou při dobírce si prosím ověřte vždy předem dle vybraného výdejního místa.
Na hromádku/Doobjednávka - v případě, že kupujete látky, které jsou aktuálně skladem a chcete s odesláním počkat ještě na látky, které teprve dorazí, můžete využít dopravu "na hromádku/doobjednávku". Dopravu poté platíte pouze jednou - výběr provedete v poslední objednávce - a celá hromádka Vám je odeslána najednou. Každou objednávka "na hromádku" je ale potřeba standardně uhradit do 5 dnů od objednání. A prosím pohlídejte si množství látek odložených na hromádce.
Faktura - doklady k Vašemu nákupu odesílám na email vždy v neděli poté, co Vám byla zásilka odeslána/doručena.
Není Vám cokoli jasné? Napište :-) Případně i na messenger, je to rychlejší :-)
REKLAMACE / VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Pokud potřebujete zboží vrátit v rámci odstoupení od smlouvy nebo reklamovat, prosím, kontaktujte mě nejprve e-mailem, messengerem, whatsappem, sms,.... abychom dohodli nejvýhodnější postup. Náklady na zpětné vrácení zboží nehradím, pokud se nejedná o uznanou reklamaci. V případě vadě na zboží (občas opravdu není možné v rámci kompletace objednávky odchytat veškeré vady na látkách), nabídnu slevu odpovídající vadě zboží, pokud by Vám sleva nevyhovovala, můžete samozřejmě objednávku vrátit.
Adresa pro zasílání vráceného zboží a reklamace:
Aneta Tahadlová, Žižkova 221, Třebestovice, 289 12
tel. 723 887 281
email: outofwoods@email.cz
Odstoupení od smlouvy - ve 14 denní lhůtě. Vracet můžete jen zboží, které nebylo upraveno dle Vašich požadavků - pokud byla látka ustřižena z role dle požadavku kupujícího (tedy jste si do košíku vložili požadovaný počet centimetrů), lze takovou látku vrátit/vyměnit zpět pouze v případě, že je její délka větší než 1 metr. VÝMĚNU LZE V RÁMCI JEDNÉ OBJEDNÁVKY PROVÉST JEDNOU!
Pro odstoupení od smlouvy či reklamaci prosím využijte příslušné formuláře, které vyplňte a vložte je k vracenému zboží.
Reklamace - Vyskytnou-li se u zakoupeného zboží vady, máte dle zákona právo vadné zboží reklamovat ve lhůtě 2 let od jeho převzetí. Jakmile mi bude reklamovaný produkt doručen, ihned začnu na Vašem případu pracovat. Na vyřízení reklamace mám 30 dní, snažím se však reklamace řešit co nejrychleji je to možné. O postupu průběhu reklamace jste celou dobu informováni. Reklamované zboží vždy zasílejte čisté a řádně zabalené, metráž nesmí být vyprána ani vysrážena a jakkoli střižena. v opačném případě bude reklamace zamítnuta. Reklamaci není možné uplatnit na přirozené vlastnosti materiálů, např. žmolkování látek s obsahem polyesteru, látek s příměsí bambusové viskozy, merina, atd. pomačkání, ušpinění, vady způsobené nesprávným zacházením např. praní merina v pračce na teplotu 30 a více stupňů a sušení na vysoké otáčky, případně sušení látek v sušičce, atd., a vady způsobené opotřebením a běžným užíváním. Také nelze reklamovat II. jakost a poslední kusovky - v ceně je již zohledněn stav zboží.
